Kontakt: +385 (0) 52 / 602 - 200 | Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.; PRIJAVA KVARA: +385 (0) 52 / 602 - 260 | Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

eposta banner

Priključenje

Vlasnik građevine dužan je priključiti svoju građevinu na javnu vodoopskrbnu mrežu pod uvjetima propisanim Zakonom o vodama i Pravilnikom o opskrbi pitkom vodom. Vlasnici građevine dužni su također priključiti građevinu na sustav opskrbe pitkom vodom u rokovima koji su regulirani Odlukom Grada odnosno Općine. Pod priključivanjem na javnu vodoopskrbnu mrežu podrazumijeva se spajanje instalacije građevine sa vodoopskrbnim sustavom, putem vodovodnog priključka.

Pod priključivanjem smatra se i proširenje vodovodne instalacije potrošača, odnosno povećanje kapaciteta postojeće instalacije potrošača uvjetovane nadograđivanjem, proširenjem, adaptacijom s izmjenom svrhe, izmjenom tehnološkog procesa ili sl.

Vodovodni priključak u pravilu izvodi Istarski Vodovod. Način i mjesto izvedbe priključka, veličinu vodomjernog okna (šahta), vrstu materijala za priključak, položaj i promjer cijevi, tip vodomjera i ventila, određuje Vodovod sukladno zahtjevu potrošača i tehničkim mogućnostima sustava.

priključak

 

Radno vrijeme

Sve informacije i pitanja vezane uz opskrbu vodom možete postaviti službama potrošača Istarskog vodovoda radim danima od ponedjeljka do petka:

Radnim danom od 07:00h do 15:00h
Dnevni odmor od 10:00h do 10:30h
Dežurna služba od 00:00h do 24:00h

Prijava kvarova

Ako u vodi uočite nešto neuobičajeno, ako je smanjena količina, pad tlaka, povišena temperatura ili mutež, obavijestite nas radi otklanjanja nedostataka na sljedeći telefonski broj: +385 52 602 260

Obrazac za dostavu OIB-a

Poštovani, ukoliko se na računima koje smo Vam ranije dostavili ne nalazi OIB ili ukoliko je pogrešan, molimo Vas da nam isti dostavite preko priloženog obrasca.
OBRAZAC ZA DOSTAVU OIB-a

Kategorije potrošača

 Cjene vode kao i način ispostave računa definirani su prema kategorijama potrošača. U priloženoj tablici možete pogledati raspored i osnovne informacije o pojedinoj kategoriji

Cijene vode

Isporučeni račun za vodne usluge sadrži nekoliko različitih parametara. U nastavku pogledajete što sve plaćate u računu za vodu.

Ostale cijene

Osim isporuke vode, Istarski vodovod vrši različite druge usluge. U nastavku pogledajte cijene ostalih usluga u nadležnosti Istarskog vodovoda

Reklamacije

Cijenjeni potrošači ovdje možete podnijeti reklamaciju na kvalitetu vode za piće koju Vam isporučujemo kao i na kvalitetu ostalih usluga koje Vam pružamo. Reklamaciju možete dostaviti osobno, klasičnom poštom, putem elektronske pošte ili faks uređaja putem priloženog obrasca

Učestala pitanja

Cijenjeni potrošači, ovdje ćete naći sve potrebne informacije vezane za dobivanje vodovodnog priključka, odvajanje priključka, prijenos vlasništva nad vodovodnim priključkom, odjavu vode i skidanje vodomjera, cijenu vode, reklamacije, kontrolu ispravnosti vodomjera i druga slična pitanja.

Pristup informacijama

Temeljem članka 3. Zakona o pravu na pristup informacijama (»Narodne novine«, broj 25/13, 85/15) uređeno je pravo na pristup informacijama fizičkim i pravnim osobama putem otvorenosti i javnosti djelovanja tijela javne vlasti.

Potrošački centar

Potrošački centar

Uprava Društva

Istarski vodovod d.o.o. Buzet
Sv. Ivan 8
52420 Buzet

T: +385 52 602 200
F: +385 52 602 201
E: info(at)ivb.hr

Prijavite kvar

 
Vaša e-mail adresa 
Ime i prezime 
Adresa 
Opis kvara 
Molimo unesite sljedeća slova 
 
    

Kontakt forma

 
Vaša e-mail adresa 
Ime i prezime 
Adresa 
Pitanje 
Molimo unesite sljedeća slova