Obavijesti
23.08.2019. PJ Poreč - šire područje
19.07.2019. PJ Buzet - Štrped, Mala Huba
04.04.2019. PJ Buje - Novigrad
23.08.2018. Prekid vodoopskrbe na području PJ Pazin
26.06.2018. PJ Rovinj - Prkačini, Pifari, Blagari, Krajcar Brig
27 05

Prelazak na uslugu SEPA izravno terećenje

Istarski vodovod d.o.o., u skladu s Nacionalnim planom migracije na SEPA izravno terećenje, omogućava prelazak s postojećih izravnih terećenja (trajnih naloga) na novu uslugu SEPA izravno terećenje

SEPA izravno terećenje omogućava automatsko plaćanje računa za isporučene vodne usluge na vrijeme i bez potrebe za odlaskom u poslovnicu banke/FINE.
Ukoliko račune za isporučene vodne usluge plaćate putem trajnog naloga ili izravnog terećenja, od 03. lipnja 2019. godine nadalje isto će biti moguće samo putem SEPA izravnog terećenja.

SEPA izravno terećenje nova je usluga izravnog terećenja, a predstavlja platnu uslugu u kunama koju inicira primatelj plaćanja (Istarski vodovod d.o.o.) prema banci, na temelju suglasnosti koju ste dali primatelju plaćanja.

Usluga - SEPA izravno terećenje - omogućena je isključivo kupcima kategorije domaćinstvo i vikendaša.

Što za Vas znači ako već imate ugovoreno izravno terećenje u poslovnoj banci?

Svi postojeći trajni nalozi ugovoreni u poslovnim bankama od 03. lipnja 2019. godine automatski će biti prebačeni u sustav SEPA izravno terećenje. Ukoliko ne želite pristati na prijenos postojeće platne usluge (postojećeg izravnog terećenja – trajnog naloga) na SEPA izravno terećenje, istu možete, bez ikakve financijske nadoknade, otkazati prije 03. lipnja 2019. godine u Vašoj banci.

Naknadne promjene, opoziv i informiranje o postojećim suglasnostima, nakon 03. lipnja 2019. godine, biti će moguće u Poslovnim jedinicama Istarskog vodovoda d.o.o.

U slučaju traženja povrata iznosa transakcije po SEPA izravnom terećenju, obraćate se isključivo Vašoj banci.

Utječe li SEPA izravno terećenje na Vaše troškove provođenja plaćanja računa?

Za izvršavanje SEPA izravnih terećenja Vaša banka može naplatiti naknadu prema svojim uvjetima poslovanja i odlukama o naknadama.

Želite ugovoriti SEPA izravno terećenje u svrhu plaćanja računa za isporučene vodne usluge?

Uslugu SEPA izravnog terećenja, odnosno davanje suglasnosti Istarskom vodovodu d.o.o. za uslugu koja će se izvršavati po novoj SEPA shemi izravnog terećenja, od 03. lipnja 2019. godine moguće je ugovoriti u Uredima za potrošače u Poslovnim jedinicama Istarskog vodovoda d.o.o. (PJ Buje, PJ Buzet, PJ Pazin, PJ Poreč i PJ Rovinj) prema mjestu isporuke vodne usluge.

Usluga se ugovara davanjem potpisane SEPA Suglasnosti za osnovno izravno terećenje na obrascu koji možete pronaći na web stranici Istarskog vodovoda d.o.o. (www.ivb.hr) ili ga možete zatražiti u našoj poslovnoj jedinici.

Usluga se ugovora OSOBNO, u našim poslovnim jedinicama.

Vašu Suglasnost za SEPA izravno terećenje Istarski vodovod d.o.o. proslijediti će svojoj poslovnoj banci (IKB d.d. Umag) radi provedbe izravnog terećenja vašeg računa za fakturirani iznos računa za isporučene vodne usluge.

Ukoliko želite otkazati SEPA izravno terećenje potrebno je poslati pisani zahtjev za otkazivanjem na adresu Istarski vodovod d.o.o., Sv. Ivan 8, 52420 Buzet.

Ukoliko želite povrat sredstava naplaćenih putem SEPA izravnog terećenja, isto možete zatražiti u banci u kojoj imate otvoren osobni račun.

Obrazac sugalsnosti možete preuzeti klikom ovdje.

Zaštita osobnih podataka

Svi zaposlenici Istarskog vodovoda d.o.o. koji u obavljanju poslova i zadataka svojeg radnog mjesta dođu u doticaj s Vašim osobnim podacima, prema istima će postupati kao s povjerljivim informacijama i neće ih bez Vaše pisane privole otkrivati niti dostavljati trećim osobama. U cilju zaštite osobnih podataka Istarski vodovod d.o.o. kao voditelj zbirke osobnih podataka i poslovna banka Istarskog vodovoda d.o.o. (IKB d.d.Umag) sklopili su ugovor o čuvanju i zaštiti osobnih podataka.

Davanjem Suglasnosti za SEPA izravno terećenje ujedno dajete privolu u smislu Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka Istarskom vodovodu d.o.o. da Vaše osobne podatke sadržane u Suglasnosti dostavi svojoj poslovnoj banci radi aktivacije usluge SEPA izravnog terećenja. Na privolu se primjenjuju sva pravila iz Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka.

Službenici za zaštitu osobnih podataka Istarskog vodovoda d.o.o. brinu o zakonitosti obrade Vaših osobnih podataka te omogućuju ostvarivanje Vaših prava sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka.

Više o zaštiti osobnih podataka možete pronaći na linku: https://www.ivb.hr/o-vodovodu/zastita-osobnih-podataka/

Više o nacionalnom projektu SEPA možete pogledati na internetskoj stranici www.sepa.hr